1. Bearbeitungszeiten
Alle bei Nombre de tu Empresa S.A. de C.V. aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb des ersten Werktages nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. An Wochenenden und offiziellen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder kein Versand von Bestellungen.
2. Lieferzeiten und Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt. Die geschätzten Lieferzeiten betragen:
Lokale Lieferung: 24 bis 48 Stunden.
Nationaler Standardversand: 3 bis 5 Werktage.
Kostenloser Versand: Gilt für Bestellungen ab 1.499 MXN.
3. Liefergebiet
Wir versenden in ganz Mexiko über renommierte Versanddienstleister. Sollte die Lieferadresse als „Erweitertes Zustellgebiet“ gelten, kann die Lieferzeit länger sein.
4. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihr Paket mit sichtbaren Schäden ankommen, bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern und uns unverzüglich innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an legal@tutienda.com oder telefonisch unter 55 1234 5678 mit Fotos des Paketzustands zu kontaktieren, um die entsprechende Reklamation beim Versanddienstleister einzureichen.
